Чорна п’ятниця у фокусі українського e-commerce: цифри, довіра, трансформація ринку
Чорна п’ятниця давно перестала бути просто маркетинговою кампанією для українського онлайн-бізнесу. Це складний тест на довіру, гнучкість та здатність відповідати очікуванням покупця, який змінився за останні роки став уважнішим, скептичнішим і краще підготовленим до шопінгу. 2024 рік вивів на поверхню кілька чітких тенденцій, які варто розглянути глибше.
Платформа Хорошоп об’єднує тисячі інтернет-магазинів в Україні і дозволяє відстежувати ринкові зміни на реальних даних. Саме на Чорну п’ятницю 2024 року на цій платформі було зафіксовано 53 774 оброблені замовлення це майже удвічі більше за середньодобовий показник упродовж року (близько 35 тисяч на день). Цей стрибок демонструє попри кризу довіри та економічні виклики, українці не втратили інтересу до акцій, а бізнес зберіг мотивацію готуватись до головного розпродажу року. Проте, такі цифри показують ситуацію лише в рамках екосистеми Хорошопу. Для повної картини слід враховувати, що на ринку працюють й інші великі гравці, а отже, структурувати загальні висновки можна лише з урахуванням цього обмеження.
Відчутний скепсис покупців одна з головних змін 2024 року. Згідно з опитуваннями Inweb, 83% українців не планували покупок на Чорну п’ятницю, а 64% не довіряли чесності акцій. Покупець вимагає прозорості й переконливих знижок: мінімальний рівень, який сприймається як реальний 30%. Це сигнал для ринку короткострокові маніпуляції втратили ефективність, споживач очікує відкритого діалогу і справжньої цінності. Найбільший попит залишається у сфері техніки, гаджетів, ноутбуків, смартфонів та зарядних станцій.
Динаміка продажів та зміна акцентів
За аналітикою eSputnik, у 2024 році розподіл попиту був неоднотипним:
- Одяг, аксесуари, книги та товари для дітей категорії, де фіксувався найбільший ріст замовлень.
- Водночас, зростання середнього чеку досягало +18% навіть у нішах, які не були лідерами за кількістю транзакцій.
- Агенція Webpromo відзначає, що стабільний попит припадає на побутову техніку кавоварки, міксери, інші компактні девайси.
- Варто звернути увагу й на пошукову активність: вона стартує ще 11 листопада, у Всесвітній день шопінгу, коли міжнародні платформи запускають перші хвилі знижок.
2024 рік позначився зростанням кількості покупок у розстрочку. Це свідчить про підвищену готовність українців купувати дорожчі товари, якщо є зручні фінансові інструменти. Мобільні пристрої вже домінують у структурі покупок: понад 54% транзакцій здійснюються саме через смартфони.
За віковим критерієм, найактивнішими залишаються міленіали та покоління Gen Z. Вони швидко приймають рішення, схильні до імпульсивних покупок і лояльні до преміальних брендів. Примітно, що до 76% опитаних вже використовують або планують використовувати ШІ‑технології у своєму шопінгу. Це новий виклик для рітейлу, який повинен адаптувати свої канали і пропозиції під нові очікування.
Стратегія для бізнесу: довіра і прозорість
Поточна ситуація вимагає від онлайн-бізнесу чіткої позиції. Прозорість ціни, чесна комунікація і реальні переваги товарів стають ключовими конкурентними чинниками. Чорна п’ятниця 2025 року буде не лише періодом збільшення продажів, а й головною перевіркою на довіру та стійкість. Бізнесу потрібно бути готовим не лише до зміни попиту, а й до посиленої уваги з боку покупця до деталей складу знижки, умов доставки, сервісу.
Ще одна особливість сезону розпродажів це шанс для нових гравців зайти на ринок, використавши хвилю попиту. До кінця листопада ще достатньо часу, щоб створити інтернет-магазин і підготуватись до Чорної п’ятниці. Ключовими залишаються вибір нішевого товару, грамотна закупівля, організована логістика та швидка адаптація під запит споживача.
Чорна п’ятниця у 2024 році продемонструвала: український онлайн-ринок став дорослішим і вибагливішим. Скепсис щодо “чесності знижок” і різке зростання частки покупок із мобільних пристроїв свідчать про поступову переорієнтацію ринку на довгострокові стосунки з покупцем.
Прозорість, чесність та технологічна гнучкість ті якості, які дозволять бізнесу не просто вижити, а вирости під час розпродажів. Попит на якісну техніку, товари для дітей і книги свідчить про новий підхід до власних витрат: усе менше спонтанності й усе більше зваженості у виборі. Для тих, хто тільки починає, Чорна п’ятниця це можливість проявити себе, але лише за умови чесної конкуренції й готовності працювати прозоро. Головна ставка робиться не на масовість, а на довіру. Саме це визначить, хто стане лідером українського e-commerce у найближчі роки.
About the Author
Читати також:
Нова торгівля з ЄС: як змінився режим експорту для України і чому це компроміс для обох сторін 
Вибуховий ріст і нові виклики: як змінився ринок міжнародних автобусних перевезень для українців 
Як Україна планує оподаткувати водіїв, кур’єрів і продавців онлайн-платформ 
Вік не перепона: чому в Україні масово залишаються незакритими вакансії
