Numotamo проти Concert.ua: що відбувається на квитковому ринку України та де купувати квитки
Події, які ще кілька років тому здавалися неможливими для ринку з усталеними гравцями, сьогодні стали публічним корпоративним розривом із юридичними, технологічними й репутаційними наслідками. «Час для дій» розібрався у конфлікті навколо найбільшого квиткового оператора країни та запуску нового сервісу Numotamo.
Історія почалася не вчора. Бізнес, який згодом трансформувався у Concert.ua, бере початок ще з 1999 року. Спочатку це був музичний продакшен, пізніше фестивалі, перехід на електронні квитки, а з 2012 року повноцінний квитковий оператор. У 2017 році компанія стала офіційним реалізатором квитків на «Євробачення» в Києві. У 2018-му було придбано концертний майданчик BelʼEtage, який згодом став Origin Stage. Партнерська структура виглядала чітко: 50% належало Дмитру Феліксову, 40% Євгену Лисенку, 10% Дмитру Чіню. На початку 2025 року сторони підписали угоду, яка формалізувала частки та модель співпраці. Однак уже в січні 2026 року розпочалася публічна фаза конфлікту.
13 січня Дмитро Феліксов заявив про внутрішній управлінський конфлікт і закликав організаторів тимчасово перевести продаж квитків до інших операторів, щоб уникнути ризиків для ринку. Він пояснив це тимчасовою втратою доступу до частини операційної інфраструктури. У коментарі він зазначив:
«У таких умовах я вважав правильним діяти превентивно та не ігнорувати ризики, а мінімізувати їх для клієнтів і ринку. Саме тому ми звернулися до організаторів із проханням тимчасово перевести окремі події до інших квиткових операторів. Це не був заклик залишати Concert.ua і не мав на меті зупинку бізнесу. Це був інструмент управління ризиками, щоб гарантувати безперервність продажів, збереження даних і коректність фінансових розрахунків у перехідний період».
Паралельно була зареєстрована нова юридична особа ТОВ «КОНЦЕРТ ЮА», де 100% частки належить Феліксову. Директором став Олексій Невмержицький, пов’язаний з іншими структурами концертного бізнесу.
Колишні партнери виступили зі своєю позицією. Вони заявили, що чинні домовленості були скасовані, а оренда майданчика Origin Stage переоформлена на іншу юрособу без погодження зі співзасновниками. Також пролунали звинувачення у рейдерському захопленні. Феліксов, своєю чергою, заявив про непередані доступи до ІТ-інфраструктури, CRM-систем і фінансової платформи, а також про ультиматум щодо компенсації.
Конфлікт перейшов у правову площину.
І вже за кілька тижнів Дмитро Чінь та Євген Лисенко представили новий квитковий сервіс Numotamo.com. В основу платформи покладено квиткову систему, автором якої є Євген Лисенко, що підтверджено авторським свідоцтвом від 2018 року. У публічній заяві вони зазначили:
«Ми вже стільки років глибоко в процесах квиткового бізнесу, що знаємо кожен гвинтик цієї системи».
І далі:
«Використали для цього всю свою експертизу й досвід, включно з квитковою платформою, автором якої є Женя Лисенко».
До нового проєкту приєдналися 25 менеджерів і спеціалістів, які раніше працювали з ними. Також засновники заявляють про підтримку з боку частини організаторів та колег по ринку.
Ринок опинився у ситуації двовладдя.
Concert.ua продовжує працювати. Origin Stage функціонує у штатному режимі. Numotamo почав формувати портфель подій і позиціонує себе як альтернативний сервіс. Для глядача це означає одне: тепер вибір платформи залежить від того, з ким співпрацює організатор конкретної події. Квитки залишаються дійсними незалежно від внутрішнього конфлікту засновників. Події, заявлені раніше, відбуваються відповідно до графіка.
Де купувати квитки тепер?
Відповідь проста і прагматична: там, де продає організатор конкретного заходу. Частина івентів може залишатися на Concert.ua, частина переходити на Numotamo або до інших операторів. Тимчасове розпорошення продажів прямий наслідок корпоративного конфлікту. Для ринку це перший настільки масштабний публічний розкол між співзасновниками системного гравця. Для індустрії тест на стійкість. Для глядача необхідність уважніше перевіряти джерело продажу квитків.
Український квитковий бізнес входить у нову фазу із конкуренцією, юридичними спорами та переформатуванням впливів. Чи стане Numotamo повноцінним конкурентом Concert.ua, покаже час. Поки що ринок спостерігає за перезапуском системи, яку ще вчора вважали стабільною та монолітною.
About the Author
Читати також:
Нафтовий ринок входить у фазу тиску, український паливний сектор утримує рівновагу 
Ринок нерухомості під тиском дефіциту: що показав 2025 рік і з чим країна входить у 2026-й 
Кінець року без валютної паніки: як гривня входить у 2026-й і чому НБУ тримає ринок під контролем 
Валютний ринок України: контроль, ризики і “чорні лебеді” на горизонті
